Shipping policy

Dès validation de votre commande, nous préparerons votre commande sous 2 jours ouvrés. Les commandes personnalisées sont donc confectionnées à la demande, elles sont préparées dans un délai de 4 semaines après réception du paiement . A ce délai il faut rajouter le délai du transporteur : 

• Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés
• La poste : 2 à 4 jours ouvrés en France Métropolitaine et 5 jours ouvrés vers les Territoires d’Outre Mer.

En cas de retard de livraison de la Poste, nous ne pouvons être tenus pour responsables, cela étant indépendant de notre volonté.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. 

Ces frais sont fixés à 6,90€ TTC. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. 

En cas d’absence, le facteur/livreur Colissimo a pour consignes de ne jamais rentrer en force votre colis dans la boîte-aux-lettres, mais de le déposer au sein de votre bureau de Poste afin que vous puissiez aller le chercher (attention, au bout de 15 jours, si vous n’êtes pas allé le récupérer, le colis nous sera retourné et nous ne pourrons pas vous le renvoyer à nos frais.).

En cas de colis abîmé (écrasé dans la boîte-aux-lettres, plié…), la Poste est donc seule responsable. Cependant, si cela se produit, contactez-nous par mail afin de nous en informer.

Événements Exceptionnels

My Baby Avenue fera tout son possible pour s’acquitter de ses obligations mais ne pourra pas être tenue pour responsable de retards ou de l’absence de livraison découlant de circonstances indépendantes de sa volonté, comme des grèves, catastrophes naturelles ou autres qui empêchent la production, le transport ou la livraison de produits.